Дата публикации: 16/01/2013
Сложно сейчас представить современную компанию без внедренной crm системы. Crm служит для учета и связи с текущими и потенциальными клиентами, со временем присоединившимся к основным клиентам компании. Она связывает в единую информационную систему партнеров компании и всех существующих лидов.
Система crm является отличным подспорьем менеджерам компании занимающимися продажами и средством коммуникации с партнерами и клиентами.
Crm отличный инструмент в создании отчетности, экспорта и импорта контактов, сегментации клиентской и партнерской базы. С ее помощью легко разослать сообщение определенному кругу аудитории или создать индивидуальный канал общения с одним из контактов.
Crm система с помощью фильтров позволяет эффективно распределять рабочее время и в тоже время быть в курсе дел подчиненных, как в прошедшем, так и в любое интересующее время. Какие назначены встречи, контакты. Правильно определить приоритетные дела, из списка, запланированного на определенное время.
В crm системы с помощью встроенных шаблонов отчетности способны оценить продуктивность работы менеджеров занимающихся продажами, видеть количество обработанных контактов и стадии совершающихся сделок. Если встроенных шаблонов недостаточно, с помощью конструктора можно создать отчет любой конфигурации.
С помощью бизнес процессов внутри crm системы, есть возможность оптимизировать, включив в них все возможные процессы: разослать письма, поставить задачу сотруднику, назначить ответственных и т.д.
Crm системы имеют еще одно неоспоримое преимущество, это доступ к управлению, позволяющее гибко распределять участие каждого в процессе жизни деятельности компании.
Загрузка...
